アイコス 故障 アイコスストア。 アイコス(IQOS)の購入方法!アイコスストアやコンビニなど取扱店を紹介

アイコス赤点滅の故障原因と直し方!簡単に直ります!IQOSリセット方法

アイコス 故障 アイコスストア

喫煙者にとってアイコスが壊れてしまうと辛いものがありますよね。 アイコスを複数持っていたほうが安心できるのでは?と思ってしまうぐらいです。 そんなアイコスの故障にはどのようなものがあるのか?実際に故障原因も含めてご紹介いたします。 「え、これも故障の原因になるの?」と驚くものもあるかもしれません。 アイコスは汚れや、誤った使用方法でもかんたんに故障してしまうことがあるからです。 また、あなたのアイコスにも似たような症状は出ていませんか?そのままにしても絶対にいいことはありませんので、一度アイコスの修理センターに問い合わせをしてみましょう。 アイコスの蓋の故障とは アイコスの故障のなかで一番多いものといえば、なんといっても蓋の故障でしょう。 アイコスは奥に引っ込むようにできているのですが、蓋の爪の部分が折れてしまうと蓋が閉まらなくなり充電ができなくなってしまうのです。 蓋さえ閉まればなんとかなるのでは?とゴムなどで止めてしまう人もいるのですが、そうするとホルダーの部分とチャージャーの接触している部分に負荷がかかってしまい、さらなる故障の原因になることもあります。 蓋の故障はある程度は仕方がない部分でもありますので、できるだけ早めに修理に出すことをおすすめします。 余計なことをして他の部分が壊れてしまう方が一大事だといえるでしょう。 アイコスの充電ができない故障とは? アイコスの蓋の故障の次に多いのが、充電ができない故障です。 アイコスを使うためには必ず充電が必要になりますが、充電器を差してもなにも反応しない、赤いランプが点滅したままになってしまうなどの症状は、故障が原因でおきている可能性があります。 定期メンテナンスは重要 充電ができない故障を防ぐためには、定期的なメンテンナスを行なうことです。 充電接続部分に汚れが溜まっていたり、水濡れなどがあると故障を引き起こしますので十分に注意してくださいね。 また、アイコスの充電ができない時のアイコスポケットチャージャーとアイコスホルダーのランプの点灯の仕方によっても、どこが壊れているのか判断することができます。 アイコスホルダーの赤ランプが点灯 例えばアイコスホルダーの赤ランプが点灯している場合、通常であれば何もランプがついていないか、緑色のランプになっているのが正常な状態です。 赤ランプになっている時は充電の必要性を表している時になりますので、充電を一度試してみてください。 ポケットチャージャーの赤ランプが点灯 また、アイコスのポケットチャージャーの赤ランプが点滅している場合、こちらも正常な時はなにもランプがついていない、もしくは緑色のランプがついています。 2つ同時に赤ランプがついている場合はアイコスを過剰に充電していたり、アイコスの中になんらかの異物が入ってしまい誤作動を起こしている可能性もあるので、一度再起動をして様子をみてみましょう。 これでアイコスの充電が無事にできるようになれば問題は解決です。 ポケットチャージャーのオレンジランプが点灯 アイコスのポケットチャージャーのオレンジランプが点滅している場合には、2つの原因が考えられます。 アイコスのポケットチャージャーが加熱ブレード自動クリーニングの開始を通知している場合もありますし、アイコスのホルダーの側面が汚れているのを知らせている場合もあります。 このいずれかの原因が考えられますので、アイコスホルダーの側面を磨いてみて様子をみてみましょう。 他にもすべてのライトが点滅しない、ライトがついたり消えたり不安定などライトの状態だけでもさまざまな理由で故障が考えられるのです。 このようにアイコスのランプによって故障の具合などを見ることもできますので、アイコスが故障してしまい慌ててしまう気持ちもわかりますが、一度アイコスの動作確認をした上でどうなるのか確認してみるといいのではないでしょうか。 加熱ブレードが折れてしまう アイコスのホルダー部分を見てみると、中央部分に細長い部品が刺さっているのが確認できるでしょうか?これは加熱ブレードといい、アイコスにとって欠かすことのできない部品の一つです。 ヒートスティック機能を使い温める役割がある部分ですが、加熱ブレードが故障してしまうケースはアイコスの故障のなかでも多いようです。 購入してすぐに壊れてしまう不良品もあるので、こういった場合にはすぐに交換してもらうようにしましょう。 もともととても薄い素材でできているので、他の部分と比較しても壊れやすいのは確かです。 乱雑な使い方をしているとかんたんに折れてしまうので、アイコスは見た目以上に繊細なため、丁寧に扱うべきと認識するようにしましょう。 アイコスホルダーの故障 アイコスが正常な状態であれば、ヒートテックは1本あたり6分間使用することができます。 もしくは基準として14回まで吸い込むことができるようにできていますが、アイコスホルダーのライトがオレンジ色に変わると残り30秒程度、または2回吸い込めることを表します。 これよりも短い時間や回数しか使えない場合はアイコスホルダーになんらかの不具合をきたしている可能性がありますので、交換することをおすすめします。 他にもアイコスホルダーに関する故障は、ホルダーの充電が20回以下であったり、ポケットチャージャーに対してホルダーが逆さまに差し込まれている、アイコスホルダーがポケットチャージャーから取り出せなくなった、アイコスホルダーの損傷など、さまざまなものが考えられます。 見た目には不具合を感じにくい箇所ではありますが、アイコスは安心して使えるように作られているものですので、何らかの使いにくさを感じたら故障を疑ってみたほうがいいかもしれません。 接触部分の故障などもよくあることです。 アイコスのその他の故障 少数派ではありますが、アイコスの故障には以下のようなパターンも考えれます。 ・アイコスのディスプレイに損傷がある• ・ポケットチャージャーの電源ボタンに損傷がある• ・USBケーブルに損傷がある• ・アイコスの本体に大きなキズや損傷がある 故意でなくても壊れてしまう可能性は高い アイコスは喫煙者にとって使う頻度が高く、持ち歩きやすいようコンパクトにできています。 ついうっかり落としてしまい損傷が起きてしまう、つい力をいれてアイコスを操作したらヒビが入ってしまったなど、故意的な理由でなくともアイコスが壊れてしまうことは大いに考えられます。 もともとの不具合が原因かも… また購入してすぐに故障で修理に出す人も多いことから、もともとの不具合が原因の場合もあります。 保証期間内であればこういった故障に関してしっかりと対応してくれますので、すぐに修理に出すようにしましょう。 一部修理ではなく交換になりますし、交換分が届くのもとても早く、生活に支障をきたすことはないので安心してくださいね。 故障したかな?と思ったら… アイコスの故障かな?と思った時は、まず再起動(リセット)をおこないます。 電子機器のため、なんらかの接触などの不具合で不調がおきているだけかもしれません。 それでも不具合が改善しない場合はアイコスサポートに電話してみたり、アイコスストア、アイコスサービスステーションなどの故障対応を使いましょう。 「製品登録」も忘れずに行おう アイコスの故障時は公式サイトから「故障診断」を利用するのもおすすめです。 「本当に故障かな?」と不安に感じることもあると思いますので、しっかりと確認した上で修理に出すようにしましょう。 こういった故障時にすぐに対応できるよう、アイコスを購入したらすぐに「製品登録」をしておきましょう。 そうしないと、アイコスの故障がおきてから公式サイトで必要事項を登録して…と余計な手間がかかることになってしまいます。 毎日使う大切なアイコスだからこそ、故障時の対応はしっかりと身に付けておきましょう。 それだけでも安心できますよ。

次の

IQOS(アイコス)が故障したらどうする?どこで修理できる?

アイコス 故障 アイコスストア

新型アイコスLEDパターン説明 まずはLEDのランプがどんな色なのか?点滅なのか点灯なのか? 赤点滅はどんな症状なのか、パターンを把握しておくと故障の対処がしやすいです。 ホルダーが赤点灯 チャージャーじゃなく、ホルダーが赤点灯している時は充電が必要という合図です。 チャージャーで約4分間充電すると白点灯に直ります。 もしそれでも直らなかったら再起動(リセット)をしてみて下さい。 アイコスリセット方法は後ほど説明します。 次にチャージャーの赤点滅について説明します。 アイコス赤点滅の原因 新型アイコスの赤点滅や赤点灯は故障の合図になっています。 旧型アイコスだとオレンジになったりしますが、新型アイコスからは故障の合図が赤色に統一されています。 とりあえず、アイコスのランプが赤色になったらエラーが起こっている!と認識しましょう。 アイコスの赤色ライトの原因は下記の通り。 ちゃんとホルダーが刺さっていない アイコスはホルダーを充電する為に、チャージャーへホルダーを刺さないといけません。 刺した時に充電されるチャージャー底部の金属の部分がしっかりホルダーに接触していないと充電されません。 よくある原因がホルダーの向きが間違っています。 「IQOS」のロゴを手前にしてホルダーをチャージャーへ差さないといけません。 また、チャージャーの上部とホルダーの接触部分が汚れている場合があります。 キャップ、蓋がちゃんとしまっていない アイコスを充電する時には、ホルダーのキャップとチャージャーの蓋がしっかり閉まっていないといけません。 よくある原因がホルダー内部ヒートブレード付近に黒いカスが溜まり、ホルダーのキャップが盛り上がってしっかりはまっていない事が多いです。 アイコスは定期的にクリーニングしないとよく赤点滅エラーになります。 また、新型ではあまりありませんが、チャージャー蓋の爪が折れて閉まりずらいというの原因があります。 この対処方法は保証期間内であればIQOSホームページで製品登録をして、新品と交換する方法があります。 保証方法の詳しくはこちら。 新旧型アイコスの充電方法はかなりややこしいです。 理由は本体の「チャージャーの充電」と「スティックホルダーの充電」の2つも充電しなくていけないからです。 「アイコスを買ったはいいけど充電... 保証期間外であれば、こちらの蓋の補助ケースをはめる対処方法があります。 よくあるのがスキーやスノボーなどでゲレンデに行き、アイコスのランプが赤色点滅して電源が付かないという症状です。 アイコス本体を温かい場所に持っていき、温度を上昇させると直ります。 どの原因を直しても赤色ランプエラーが消えない時はアイコスをリセットしてみましょう。 アイコスリセット方法 アイコスには他の電子機器の様に再起動(リセット)があります。 リセット方法は下記の通り。 これでアイコスの再起動(リセット)が完了します。 アイコス本体の基盤などが壊れている ここに載っている直し方を全部試しても直らない場合はアイコス本体の基盤が故障している可能性が高いです。 新しいアイコスを購入するか、保証対応するしかありません。 ちなみにアイコスの修理はほとんど行っておらず、修理をしている所を見つけても定価より高額の修理料金を請求される場合が多いです。 どうしても直らない方はアイコスカスタマーセンターへ電話するorホームページへお問合せもありです。 面倒くさい方は新しいアイコスを購入しましょう。 今は価格が安くなってきて購入しやすくなっています。

次の

iQos(アイコス)故障時【爪折れ・ランプ点滅・蓋が締まらない等】の対応まとめ/電話番号・交換対応も

アイコス 故障 アイコスストア

アイコスが故障したらどうしたらいい? アイコスが故障した場合、2つの対応方法があります。 自分で故障を直す• アイコスサポートに引き取ってもらって交換してもらう アイコスが故障した! どうしよう!タバコが吸えない! やばい! 震える! という方がいらっしゃったら、 まずは落ち着きましょう。 まずは冷静になって、 アイコスの故障箇所と原因をちょっと考えてみましょう。 その故障次第では実は大したことはなく、ちょっとした対応を自分ですることで、すぐに吸えるようになることがあります。 アイコスの故障タイプと原因を振り返っておく アイコスの故障には色々ありますが、とりあえず大まかに• アイコスポケットチャージャーの故障• アイコスホルダーの故障 どちらかに当たります。 ので、時間がある方は見ておくことをおすすめします。 蓋が閉まらなくなった• ボタンを押しても何をしてもランプが付かない• ポケットチャージャーに充電器を挿しても充電されない、反応が何もない• 赤ランプ(オレンジランプ)が点灯してホルダーの充電出来ない などなど。 アイコスホルダーの故障の場合、こんなことがあります。 ホルダーのボタンを押しても反応がない• 赤いランプが付いていてヒートスティックが加熱されない• ポケットチャージャーに入れても充電されない などなど。 とりあえず、「どっちの問題かなー?」となんとなく考えてみて下さい。 その 故障次第では、自分で対処して吸えるようになる可能性があります。 まずは冷静になって、自分でどういう状態か確認してみましょう。 アイコスの故障を自分で直せる・対応出来る場合 「アイコスが壊れた!」となる、よくあるものは、 充電が出来なくなったというものです。 これは特に自分で直せる可能性が高いです。 充電トラブルの場合、実はアイコスは色々なランプで状態を伝えてくれています。 この状態に対して以下のような様々な対応を取ることが可能です• 再起動をする• ホルダーを再度クリーニング• 正規充電器で充電する• etc… 以下の記事に充電で故障?と思った時に、これをやったら直せるかもという内容をまとめていますので、充電トラブルの方は参考にしてみて下さい。 リンク:• リンク: また、「フタが閉まらない!」という故障だったら、以下の記事が参考になるかも。 オシャレにiQOS故障を回避するフタ故障対処方法のまとめです。 また、最近はアイコスケースを利用することで蓋故障を解決させる方法も出てきました。 でも、充電トラブルではなかったり、上記の故障対応を見てもどうしても対応出来ない時、そんなときは。。 迷わずアイコスサポートに連絡しましょう 下手なことをすると、逆にサポートを受けられなくなる・・なんてこともあるかもしれません。 ここからはアイコスサポートへの連絡対応方法を紹介します。 アイコスサポートに連絡する前にしなきゃいけない登録 アイコスサポートに故障の旨を伝えると、 その問題が個人で解決出来ない場合、すぐに新品交換対応をしてくれます。 ただ、まず始めにしておかなければならないことがあります。 それはアイコスの製品登録。 アイコスの製品登録をしておくと、故障の対応やサポートの受付をすることが出来るようになります。 アイコス製品登録については以下の記事にまとめていますので、まずはチェック! ちなみにアイコスの製品登録をアイコス購入の2週間以内に行うと、保証期間が通常半年のところなんと1年の2倍に延長されます。 アイコス買ったらまずは製品登録! アイコス<iQOS>が故障した時の4つの連絡方法 まずはiQOSサポートに、アイコスが故障した!という旨を伝えなければなりません。 方法は実は複数あり4つあります。 アイコスサポートへの電話で連絡• アイコスサービスステーションで修理対応依頼• アイコスホームページで状態を診断してもらう• アイコスがー!とTwitterで助けを求める それぞれの方法を見ていきましょう。 あなたに合った一番好きな方法を選択すると良いです。 リンク: アイコスサポートへ電話する iQOSの問い合わせをアイコスカスタマーセンターへ電話で行いましょう。 1番間違いなく無難な方法かと思います。 ただ一つ欠点があり、 電話が繋がりません。 ほぼ間違いなく1回目の電話では繋がらないことうけあい。 アイコスサポートへの電話は今異常に多く、それはそれは待たされたり繋がらなかったりということが多くあります。 といっても故障してしまったらしょうがないので、電話してみるのが手。 以下がアイコス公式の電話番号と営業時間となっています。 電話番号:0120-190517• 営業時間:8:00-22:00 お電話の掛け間違いにはくれぐれもご注意下さい。 アイコス販売店に持っていく 2つ目の方法。 それはアイコス販売店に故障したアイコスを持ち込むという方法です。 といっても、「修理対応できるアイコス販売店なんてそんなにないでしょう・・」と思われた方、意外とそんなことありません! 故障対応してくれるアイコス販売店は実は二種類あります。 一つは公式のアイコスストア。 もう一つはアイコスサービスステーションというもの。 ので是非チェックしてみて下さい。 アイコスストアは全国主要都市に10店舗程度しかありませんが、アイコスサービスステーションは全国にけっこう複数店舗あります。 あなたの家の近くにもあったりするかもしれません。 以下の記事ではアイコス販売店を検索する方法をまとめていますので、アイコス販売店を探してみて、実際に持っていくのも一つの手です。 アイコスホームページでアイコス状態を診断してもらって連絡 3つ目のアイコスサポートへの問い合わせ方法、それはアイコスデバイス診断を行う方法です。 アイコスホームページでは、アイコスの健康診断を行ってくれるサービスを実は行っています。 と製品登録を行ったあと、アイコスホームページ内の「My Account」から行うことができます。 修理・交換対応はどのくらいで行われるのか 気になるのが交換の期間ですよね。 ヘビースモーカーほど、一刻も速く吸いたいのが本音。 色々な方の話を聞いた所、交換依頼をしてから最短2日。 最高でも1週間程度で新品のアイコスが届くようです。 皆さん総じて「対応が早かった」と口を揃えて言います。 アイコスは在庫が希少な状態が続いていますが、交換保証用のアイコス本体は豊富に準備しているようです。 アイコスが故障した!と思ったら、まずはご自身でアイコスの故障の対応が出来ないか確認して、その後アイコスサポートに連絡して見ましょう。 アイコスの故障を予防する方法が実はあります。 それはしっかり正しくアイコスを使用することと、日々の定期的なクリーニング。 以下の記事ではアイコス故障の予防法をまとめています。

次の